リサイクル商品について
中古部品とリビルト部品は何が違いますか?
中古部品は実際に使用されていた部品を点検・清掃したものです。リビルト品は消耗部品を交換・整備し、性能を回復させた再生部品です。
部品に保証はありますか?期間と範囲を教えてください
あります。保証期間の長さは商品によって異なります。
注文してから届くまで何日かかりますか?
在庫がある商品は通常1~3営業日で発送いたします。取り寄せする地域や運送会社により到着日は異なります。
在庫はどうやって探せばいいですか?(電話・FAX・部品検索システム)
お電話・お問い合わせフォームからお問い合わせください。その際はお手元に車検証をご準備いただけますとスムーズにお探しできます。
適合の確認はどうすればいいですか?車台番号は必要ですか?
正確な適合確認のため、車検証をご用意ください。
在庫にない部品の取り寄せはできますか?日数と送料はどうなりますか?
弊社では全国ネットワークから部品を取り寄せしています。日数や送料は地域によって異なります。
返品・交換はできますか?条件を教えてください
商品不良や当社責任による場合は対応いたします。お客様都合の返品はお受けできかねますので、ご了承ください。
部品の状態は事前に確認できますか?写真はもらえますか?
お電話の場合は確認できませんが、出来る限り口頭にてお伝えいたします。お問い合わせフォームからですとメールにて商品の写真をお送り可能です。
取り付けに必要な付属品(ボルト・カプラー等)は付いてきますか?
商品によって異なります。必要な付属品がある場合は事前にご確認ください。
直接引き取りに行くことはできますか?受付時間は?
営業時間内であれば可能です。事前にご連絡をお願いいたします。
支払い方法を教えてください。掛け売りはできますか?
現金・カード・銀行振込などに対応しています。法人のお客様で、継続的な部品の購入をご検討される場合の掛け売りはご相談ください。
純正・社外・リビルトのどれを選べばいいですか?
ご予算や用途に合わせて最適な部品をご提案いたします。
車検や保安基準に通る部品ですか?
適合した純正部品であれば通常問題ございません。
どんな車種・年式まで在庫がありますか?
幅広いメーカー・車種に対応しています。まずはお問い合わせください。
陸送について
どのエリアまで運べますか?(秋田県内・東北・県外)
秋田県内全域、隣県(岩手県西部・山形県(酒田市周辺)・青森県南部)が可能です。隣県以外の場合はご相談ください。
動かない車(不動車・事故車)も運べますか?
対応しております。エンジンがかからない車や事故車でも安全に陸送いたします。車両の状態を事前にお知らせください。
1台からお願いできますか?
個人から法人のお客様を問わず、1台のみの陸送から複数台の陸送まで対応可能です。
依頼してから引き取りまで、どれくらいかかりますか?
ご依頼内容や輸送先によって異なりますが、日数には余裕を持った状態でのお問い合わせをお願いいたします。
料金はどのように決まりますか?
輸送距離、納車場所の条件などをもとにお見積りいたします。事前にお見積りをご案内し、ご納得いただいてから手配を進めますので、ご安心ください。
積載車は何台ありますか?どんな車まで積めますか?
5台積みの積載車から1台積み、クレーン車を保有しております。特殊車両や大型車については対応可否を確認いたしますので、事前にご相談ください。
車検切れの車も運べますか?
車検切れのお車も問題なく陸送できます。公道を自走させることなく、積載車で運搬いたしますので、安心してご依頼ください。
冬(積雪期)の輸送はどうなりますか?
積雪期も通常通り対応しています。ただし、大雪や道路状況によっては安全を最優先とし、日程を調整させていただく場合がございます。その際は事前にご連絡いたします。
引き取り・納車場所に条件はありますか?(狭い道・私道・立体駐車場)
積載車が安全に侵入・作業できる場所であれば対応可能です。狭い道路や立体駐車場など、積載車の侵入が難しい場所では、近隣の安全な場所でのお引渡しをお願いする場合があります。
オークション会場やディーラーからの引き取りは対応できますか?
対応しております。法人のお客様からの継続的なご依頼にも対応しておりますので、お気軽にご相談ください。
個人でも依頼できますか?法人だけですか?
個人のお客様・法人のお客様問わず対応しております。
産業廃棄物について
収集運搬と処分、どちらの許可をお持ちですか?許可番号を教えてください
カイテン株式会社では、産業廃棄物処理に関する許可を取得し、法令に基づいて適正に業務を行っています。
古物商許可 第231170000194号(秋田県公安委員会)/引取業 第20861000001号/解体業 第20863000001号/フロン類回収業 第20862000001号/破砕業 第20864000001号/産業廃棄物処分業 第08620024051号/産業廃棄物収集運搬業(秋田県)第00504024051号・(秋田市)第08610024051号
古物商許可 第231170000194号(秋田県公安委員会)/引取業 第20861000001号/解体業 第20863000001号/フロン類回収業 第20862000001号/破砕業 第20864000001号/産業廃棄物処分業 第08620024051号/産業廃棄物収集運搬業(秋田県)第00504024051号・(秋田市)第08610024051号
取り扱える品目を教えてください
廃プラスチック類、金属くずなど、許可の範囲内でさまざまな産業廃棄物を取り扱っています。品目によってはお引き受けできない場合や、事前確認が必要なものもあります。
収集運搬の対応エリアはどこまでですか?
主に秋田県内を中心に収集運搬を行っております。案件の内容によっては近隣県への対応が可能な場合もありますので、排出場所や搬入先をお知らせいただければ、対応可否をご案内いたします。
マニフェストは発行されますか?電子マニフェストに対応していますか?
法令に基づき、電子マニフェストの発行に対応しております。
ISO14001を取得していると、委託する側にどんな利点がありますか?
ISO14001は、環境マネジメントシステムに関する国際規格です。ISO14001を取得している事業者へ委託することで、環境への配慮や法令順守、適切な管理体制のもとで産業廃棄物が取り扱われていることを確認しやすくなります。
1回だけ(スポット)の依頼もできますか?
はい、スポットでのご依頼にも対応しております。
見積りはどう出しますか?何を伝えればいいですか?
お見積りは無料です。産業廃棄物の種類、数量、排出場所、ご希望の回収日などをお知らせいただければ、お見積りをご案内いたします。
排出事業者としての現地確認(実地確認)はできますか?
はい、可能です。排出事業者様による現地確認をご希望の場合は、事前に日程をご相談ください。施設や処理工程をご確認いただけるよう、可能な範囲でご案内いたします。
解体・会社について
自動車リサイクル法の登録・許可はどうなっていますか?
自動車リサイクル法に基づく必要な登録・許可を取得し、法令を遵守して使用済自動車を適正に処理しています。安心してお任せください。
「全部再資源化」とは何ですか?普通の解体と何が違いますか?
「全部再資源化」とは、使用済自動車をできる限り廃棄物にせず、部品や資源として有効活用する取り組みです。限りある資源を有効に活用することで、環境負荷の軽減にもつながっています。
フロン類やエアバッグはどのように処理していますか?
フロン類やエアバッグ類は、自動車リサイクル法に基づき、適正な方法で回収・処理しています。環境への影響に配慮し、法令を遵守して対応しています。
解体報告記録はいつ登録されますか?
車両の解体が完了後、自動車リサイクルシステムへ速やかに解体報告を登録しています。処理状況によって登録時期が前後する場合があります。
ISO14001はいつ取得し、どのように運用していますか?
平成14年に取得し、ISO14001に基づく環境マネジメントシステムを運用し、法令順守や環境負荷の低減に継続して取り組んでいます。
使用済自動車1台から、どれくらいの部品が再利用されますか?
車種や状態によって異なりますが、再利用できる部品は中古部品として活用しています。また、金属資源もリサイクルし、廃棄物の削減に努めています。
車内に残った書類やカーナビの情報はどう扱われますか?
車内の私物や書類は可能な限りお返しし、不要なものは適切に処分します。カーナビなどに保存されている個人情報についても、必要に応じて初期化や適切な処理を行います。
環境への取り組みを教えてください
使用済自動車から再利用できる部品や資源を有効活用し、環境負荷の低減に取り組んでいます。法令を遵守し、循環型社会の実現に貢献しています。
創業はいつですか?これまでの歩みを教えてください
昭和58年10月の創業以来、秋田県を拠点に自動車リサイクル事業を展開してまいりました。使用済自動車の適正処理をはじめ、中古部品の販売、車両買取、陸送、産業廃棄物の収集運搬など、時代のニーズに合わせて事業を拡大しています。
一般のお客様へ
動かない車や車検切れの車は、どうすればいいですか?
動かない車や車検切れのお車でもお引き取りが可能です。積載車やレッカー車で安全に搬送いたしますので、お気軽にご相談ください。
手続きに必要な書類を教えてください(普通車・軽自動車)
[軽自動車]車検証・自賠責保険証明書・リサイクル券・運転免許証(本人確認のみ使用)
[普通車]車検証・自賠責保険証明書・リサイクル券・運転免許証(本人確認のみ使用)・印鑑登録証明書(発行から三か月以内のもの)・実印・委任状(実印をお持ちであれば弊社の用紙をご使用いただけます)
※苗字が変わっている、住所が変わっている、所有者が違う場合は別途書類が必要になります。
[普通車]車検証・自賠責保険証明書・リサイクル券・運転免許証(本人確認のみ使用)・印鑑登録証明書(発行から三か月以内のもの)・実印・委任状(実印をお持ちであれば弊社の用紙をご使用いただけます)
※苗字が変わっている、住所が変わっている、所有者が違う場合は別途書類が必要になります。
自動車税・自賠責・リサイクル券は戻ってきますか?
自動車税や自賠責保険などは、条件を満たす場合に還付・返戻を受けられます。
引き取りまで何日かかりますか?
ご依頼内容や地域によって異なりますが、日程に空きがあれば最短で数日以内のお引き取りも可能です。